В Магазине Фантазий продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары » Cекс-шоп 'Магазин Фантазий' в Новосибирске | Интернет-магазин интимных товаров
Секс-шоп hotimintim.ru
Ашберн
Ваш город Ашберн?
8 800 555-19-31
Наши адреса
Регистрация
Распродажа
 



В Магазине Фантазий продаются исключительно сертифицированные и безопасные товары. Мы стараемся следить за качеством всей нашей продукции, но небольшая вероятность брака изделия, к сожалению, сохраняется.

Согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 интимные товары возврату и обмену не подлежат.

Мы всегда готовы обменять вам товар, если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее. Последовательность действий в данном случае такая:

 

  • Вы пишите письмо на почту ilove@hotimintim.ru с описанием сути проблемы. В теме письма указываете номер вашего заказа. Для наглядности прикладываете фотографии.
  • В течение 2х рабочих дней отдел по работе с претензиями фиксирует вашу проблему и сообщает вам адрес для отправки товара на экспертизу (для клиентов из Москвы — даты возможного приезда в офис). Расходы по пересылке товара на данном этапе несет клиент.
  • Если экспертиза выявит наличие брака, то вам будет отправлено новое изделие, а понесенные расходы на пересылку будут компенсированы.

На товары брендов We-Vibe, LELO, Fun Factory, Ovo также действует гарантия от производителя в течение года эксплуатации. При возникновении гарантийного случая необходимо также пройти процедуру, описанную выше.